Preču atgriešana

Mēs veicam preču atgriešanu, apmaiņu un pasūtījuma atcelšanu, ja vien to veic saskaņā ar mūsu atgriešanas pamatnosacījumiem:

• Lūdzu, sazinies ar mums 14 dienu laikā pēc piegādes;
• Nosūti preces atpakaļ mums 30 dienu laikā pēc piegādes;
• Pasūtījuma atcelšanu var pieprasīt 24 stundu laikā pēc iegādes;
• Pircēji ir atbildīgi par atgriešanas nosūtīšanas izmaksām. Ja prece netiek atgriezta sākotnējā stāvoklī, pircējs ir atbildīgs par jebkādiem vērtības zudumiem.
• Ir noteikta rakstura preces, kuras nevar atgriezt vai apmainīt.

Vienmēr vari sazināties ar mums, lai saņemtu atbildes uz taviem jautājumiem par preču atgriešanu info@pixiewontplay.com.

Bojājumi un problēmas

Lūdzu, pēc saņemšanas pārbaudi savu pasūtījumu un nekavējoties sazinies ar mums, ja prece ir bojāta, tai ir defekts, vai saņēmi nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt problēmu un to atrisināt.

Izņēmumi / Preces, kuras atgriezt nav iespējams

Lūdzu, ņem vērā, ka diemžēl mēs nevaram piedāvāt Everyday Essentials kolekcijas preču atgriešanu un/vai apmaiņu to delikātā rakstura dēļ.

Ja vien prece nav bojāta, mēs nepieņemam atgriešanu arī par

• Pielāgotiem vai personalizētiem pasūtījumiem;
• Intīmām precēm (veselības/higiēnas apsvērumu dēļ);
• Precēm, kas nopirktas izpārdošanā.

Apmaiņa

Visātrākais veids, kā vari panākt vēlamo, ir atgriezt tev piederošo preci un, kad atgriešana ir akceptēta, veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.

Eiropas Savienības 14 dienu atdzišanas periods

Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja prece tiek nosūtīta uz Eiropas Savienību, tev ir tiesības atcelt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā jebkādu iemeslu dēļ un bez pamatojuma. Kā minēts iepriekš, tevis sūtītajai precei ir jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmi, nenodilušu vai nelietotu, ar etiķetēm un oriģinālā iepakojumā. Būs nepieciešama arī pirkuma kvīts vai apliecinājums.

Naudas atgriešana

Mēs tev dosim ziņu, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši tevis atgriezto preci, un informēsim, vai naudas atgriešana ir apstiprināta. Ja tā tiks apstiprināta, 10 darbadienu laikā tev tiks automātiski atmaksāts, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, atceries, ka var paiet kāds laiks, kamēr tava banka vai kredītkaršu iestāde arī apstrādā un iegrāmato atmaksu.

Ja kopš tavas atgriešanas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darbadienas, lūdzu, sazinies ar mums info@pixiewontplay.com.